Уведомления и «срочно»

В зависимости от своей роли и настроек пользователь может получать уведомления:

• о необходимости обновить статус маркера;
• о новых сообщениях в чатах и каналах;
• о комментариях к маркерам;
• об упоминаниях;
• о назначении новых маркеров;
• о назначении ответственным за индикатор;
• о необходимости обновить значение индикатора;
• о запросах доступа к индикаторам (для владельцев индикаторов);
• о согласовании доступа к индикаторам;
• о назначении маркера подчинённому сотруднику другим руководителем;
• об удалении маркеров;
• об эскалациях и срочных событиях.

Набор уведомлений зависит от роли пользователя и может настраиваться.

Напоминания об обновлении статусов связаны с расписанием работы организации. Подробнее — в разделе «Расписание».

Он используется в случаях, когда вопрос требует внимания немедленно и не может ждать очередного цикла обновления статусов.

Обычное обновление статуса участвует в ежедневном процессе управления вниманием.

Эскалация «Срочно» используется для внеплановых ситуаций:

• критические риски;
• аварии;
• блокирующие проблемы;
• срочные решения;
• запросы помощи.

Отдельный чат создавать не требуется. Обсуждение ведётся внутри соответствующего маркера.

История проблемы, решения, комментарии и участники сохраняются в одном месте.

О рабочих обсуждениях и обмене файлами читайте в разделе «Чаты и каналы».

Проверьте, разрешены ли уведомления для SmileLadder в настройках устройства. В веб-версии проверьте разрешение уведомлений для сайта в браузере. Если разрешения включены, но уведомления не появляются, обратитесь к администратору вашей организации.

О SmileLadder · Открыть приложение · Скачать приложение