Маркер обозначает объект внимания и его состояние, а индикатор показывает числовое значение. Например, маркер может отражать состояние продаж, а индикатор — количество заключённых договоров.
Что ещё можно отслеживать индикаторами:
Доступ к индикаторам настраивается владельцем.
Индикаторы могут видеть не только руководители, но и любые сотрудники, которым предоставлен доступ.
Есть два способа.
Первый — ручной.
Для индикатора назначаются ответственные сотрудники, которые обновляют его значение по установленному расписанию.
Общий принцип расписания описан в разделе «Расписание».
Второй — автоматический.
Значения могут поступать через API из CRM, ERP, учётных систем, сервис-десков и других корпоративных систем.
О совместном использовании SmileLadder с корпоративными системами читайте в разделе «Интеграции».