Маркеры

В этой статье:

Что такое маркеры?

Маркер — значимый объект, состояние которого важно не потерять из поля зрения. В SmileLadder он помогает сотруднику и руководителю отслеживать ситуацию вокруг проекта, клиента, риска, проблемы, процесса или направления работы. Маркер не заменяет список задач.

Подробнее о понятии маркера и его отличии от задачи — в статье «Маркер — минимальная единица управленческого внимания».

Как связаны маркеры между собой?

Все маркеры в SmileLadder образуют единое дерево.

Каждый уровень управления добавляет свой взгляд на ситуацию.

  • Сотрудник видит свою работу.
  • Руководитель команды — состояние направления.
  • Директор подразделения — состояние подразделения.
  • Собственник — картину бизнеса в целом.

Это позволяет сохранять единый контекст во всей организации.

Что такое маркер «Текущая деятельность»?

Для быстрого старта каждому сотруднику автоматически создаётся маркер по умолчанию — «Текущая деятельность».

Он позволяет начать использовать систему сразу после подключения без предварительной настройки структуры маркеров. Название маркера можно изменить в настройках компании. Например:

  • Текущая деятельность;
  • Основная работа;
  • Ежедневный статус;
  • Рабочие вопросы;
  • Настроение сегодня.

Есть ли ограничение по количеству маркеров?

Да. Максимальное количество маркеров на сотрудника задаётся в настройках компании. Используйте ограниченный набор действительно значимых объектов: каждый маркер должен помогать замечать изменения, требующие внимания.

Могут ли сотрудники самостоятельно создавать маркеры?

Да. В настройках компании можно определить, сколько маркеров сотрудник может назначать себе самостоятельно.

Такие маркеры обозначаются в системе как «Маркер себе».

К какому маркеру привязывается «Маркер себе»?

По умолчанию новый маркер сотрудника привязывается к маркеру по умолчанию его непосредственного руководителя.

После этого руководитель может оставить связь без изменений либо привязать маркер к любому другому своему маркеру.

Можно ли ограничивать доступ к отдельным маркерам?

Нет. Маркеры создаются для сотрудника или самим сотрудником. Маркер видит сам сотрудник и его непосредственный руководитель.

Дополнительная настройка прав доступа для отдельных маркеров не предусмотрена.

Можно ли назначить маркер сотруднику, который не находится в прямом подчинении?

Да. При назначении маркера сотруднику вне вашей цепочки подчинённости система отправит запрос его непосредственному руководителю.

После согласования сотрудник сможет участвовать в работе по маркеру.

Что происходит с удалённым маркером?

При удалении маркера система уведомляет заинтересованных пользователей.

Сам маркер, его статусы, комментарии и история изменений не удаляются безвозвратно. Они сохраняются в истории пользователя и доступны для просмотра в соответствии с правами доступа.

Для администраторов также сохраняется информация в системе аудита.

О ежедневном обновлении статусов и просмотре истории читайте в разделе «Статусы и ежедневная работа».